คนเรามี 2 หู แต่มี 1ปาก ซึ่งบอกเรากลายๆ แล้วว่า ให้ฟังมากกว่าพูด แต่พฤติกรรมทั่วไป เรามักจะพูดมากกว่าฟัง ชอบที่จะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าเรารู้มากกว่า เก่งกว่า หรือเราก็รู้เหมือนกัน
คนเรามักพูดมากกว่าฟังเพราะอะไร?
ตอบ
- เพราะ ต้องการให้คนอื่นหันมาสนใจเรา นั่นเอง
แล้วความจริงที่เกิดขึ้นคืออะไร?
ตอบ
- ยิ่งเราพูดมากเท่าไร (โดยเฉพาะการพูดถึงแต่ตัวเอง) ยิ่งทำให้คนอื่นไม่สนใจเรา
- ธรรมชาติของมนุษย์ มักจะ ชอบคนที่ให้เกียรติเรา และ ยอมรับในสิ่งที่เราพูด
- ถ้าต้องการให้คนอื่นสนใจ และยอมรับเราเข้าไปนั่งในหัวใจเขา สิ่งที่ต้องทำ คือ การรับฟังคนอื่นอย่างเต็มใจ ครับ
การรับฟังคนอื่นอย่างเต็มใจ ทำอย่างไร?
- ต้อง ฟัง ไม่ใช่แค่ ได้ยิน การฟัง คือ การพยายามทำความเข้าใจในสิ่งที่คนอื่นสื่อมาหาเรา ส่วนการได้ยิน เป็นอาการที่เสียงผ่านเข้ามาในหูของเราเท่านั้น การที่จะชนะใจคนอื่นได้ เราจะต้องฟังอย่างเข้าใจครับ ไม่ใช่แค่ได้ยินเขาพูดเท่านั้น
- ต้อง มีความกระตือรือร้นในการฟัง คือ สนใจที่จะฟังอย่างแท้จริง ไม่ใช่ฟังด้วยความจำใจ ความกระตือรือล้นมันแสดงออกมาทางใบหน้า และแววตา ครับ แต่อย่าให้มากไปจนดูเสแสร้งนะครับ
- ต้อง ไม่มีอคติ คือ ไม่ลำเอียงเพราะรัก หรือไม่ลำเอียงเพราะโกรธ การลำเอียงอาจทำให้แปลความสิ่งที่ผู้พูดอยากสื่อผิดความหมายไปได้
ประโยชน์ของการฟังมากกว่าพูด
- ช่วยให้เรา เกิดความคิดใหม่ๆ
- ช่วยให้ ความสัมพันธ์ดีขึ้น
- ทำให้ มีความรู้เพิ่มขึ้น
- ช่วย สร้างความน่าเชื่อถือในตัวเราให้มากขึ้น
ส่งท้าย
- นอกจากเราจะฟังด้วยหูและสมองแล้ว อย่าลืมใช้หัวใจฟัง ด้วยนะครับ
- "ฟังความรู้สึกของผู้พูดด้วย ไม่ใช่ฟังแต่คำพูด" ครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น