เวลาสนทนา แสดงความดิดเห็น ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัว หรือในที่ประชุม ลองสังเกตุสีหน้าของผู้ฟังดูนะครับ สีหน้าที่ออกมาโดยไม่ได้ตั้งใจของผู้ที่ฟังเราอยู่บอกถีงสิ่งที่เขากำลังคิด การทำปากย่น ก็เป็นหนึ่งในอากัปกิริยาที่น่าสนใจครับ
ผู้ฟังเราทำปากย่น (Lip Purse)
- ถ้าขณะที่เรา(หรือใครก็ตาม) กำลังพูดอยู่ แล้วสังเกตุเห็นว่า ผู้ฟังบางคนทำปากย่น ทางภาษากายอธิบายว่า เขาคนนั้นกำลังไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่พูด หรือกำลังคิดต่างออกไป
- การที่เรารู้ความหมาย เมื่อผู้ฟังเราทำปากย่น ก็จะทำให้เราต้องปรับเปลี่ยนข้อมูลในการนำเสนอเพื่อให้เขาพอใจขึ้น(ถ้าเป็นการเจรจาทางการค้า หรือผลประโยชน์) หรือ ปรับเปลี่ยนการนำเสนอของเรา ถ้าต้องการชี้นำให้เขาคล้อยตามให้ได้
- กิริยา ปากย่น อาจนำไปสู่ความขัดแย้งจนหาข้อสรุปไม่ได้ ถ้าสังเกตุพบแต่แรก ก็สามารถที่จะปรับเปลี่ยนข้อมูล และวิธีการในการนำเสนอได้ หรือ ลองใช้การสอบถามกลับไปก่อนเลยว่า ถึงตรงนี้คุณคิดอย่างไร? มีอะไรอยากเพิ่มเติมไหม? ก็น่าจะเป็นการตัดไฟตั้งแต่ต้นลม ทำให้หารเจรจา หรือการประชุมได้ข้อยุติที่ดีได้ครับ
ปิดท้าย
- อ่านแล้ว ก็ไปลองวิชาวิชาได้เลยครับ
- ลองวิชา คือ ลองสังเกตุผู้ฟังของเรานะครับ ไม่ใช่ลองทำปากย่นกัน ผมกลัวเข้าประชุมแล้วเจอคนทำปากจู๋ทั้งห้อง เดี๋ยวนอนฝันร้ายครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น